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Offre TT0031
Référence de l'offre: 
TT0031
Filière: 
Relation clientèle
Fonction: 
Chargé de relation Clientèle H/F
Type de contrat: 
Emploi CDD
Date de mise en ligne: 
10/02/2021
Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs au monde. Son chiffre d’affaires en 2019 s’élève à 69,7 milliards d’euros.

Avec 72 000 employés à travers le monde au service de 61 millions de clients dans plus de 50 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international.

 

La structure Relations Clients prend en charge l'accueil après-vente des clients Generali (toutes entités clients et tous réseaux). Elle participe à la politique de rétention de Generali et à l'enrichissement de la connaissance client. Elle déploie les conditions d'excellence de la relation client.

Au sein de la section Accueil Clients à Amiens , nous recherchons un Chargé De Relation Client H/F en CDD à pourvoir début Mars et pour une durée de 5 mois.

Chargé de relation Clientèle H/F
Principales missions

Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants que sortants selon les différents canaux (appel téléphonique, mail, courrier) : 

  • Vous traitez les actes back-office
  • Vous prenez en charge les actions de gestion simples
  • Vous enrichissez les bases de données
Profil
  • Vous avez une expérience significative comme conseiller clientèle à distance, idéalement dans le secteur de l'Assurance.
  • Vous avez un bon relationnel, une écoute active et l' esprit d'équipe. 
  • Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des systèmes informatiques.
  • Vous savez vous adapter à des situations variées.

Vous recherchez des missions challengeantes et une équipe enthousiaste, alors rejoignez-nous !

Le poste est à pourvoir à Amiens.
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Merci de bien vouloir indiquer la référence TT0031 sur votre lettre de motivation