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Offre TT0517
Référence de l'offre: 
TT0517
Filière: 
Relation clientèle
Fonction: 
Chargé de relation clientèle H/F
Type de contrat: 
Emploi CDD
Date de mise en ligne: 
08/06/2017
Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d’affaires en 2016 s’élève à 70 milliards d’euros. Avec 74 000 employés à travers le monde au service de 55 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Le service de Relation Client prend en charge l'accueil après-vente des clients Generali (toutes entités clients et tous réseaux). Elle participe à l'enrichissement de la connaissance client et déploie la politique d'excellence de la relation du Groupe.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un :

Chargé de relation clientèle H/F
Principales missions
  • Prendre en charge les demandes du client, tant en appels entrants que sortants.
  • Répondre aux mails et traiter les demandes clients arrivant par ce canal.
  • Traiter les actes de gestion simples en back-office.
  • Enrichir les bases de données.
Profil
  • Expérience significative en relation client à distance.
  • Bon rédactionnel, esprit d'équipe et sens du relationnel développé.
  • A l'aise dans l'utilisation de multiples applications informatiques.

Le poste est à pourvoir pour une durée de 6 mois.

Le poste est à pourvoir à Amiens.
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Merci de bien vouloir indiquer la référence TT0517 sur votre lettre de motivation