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Offre ST8179
Référence de l'offre: 
ST8179
Filière: 
Marketing opérationnel
Fonction: 
Chargé de projet exp. client H/F
Type de contrat: 
Stage
Date de mise en ligne: 
27/07/2018
Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d’affaires en 2017 s’élève à 68 milliards d’euros. Avec 71 000 employés à travers le monde au service de 57 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Rattachée à l'entité Marché Particuliers IARD et Prévoyance, la structure Marketing et Digital est en charge d'accélérer la digitalisation de Generali France. A ce titre, elle prend en charge la compréhension et l'exploitation de chaque étape du parcours client pour proposer une expérience client simple et différenciant, l'amélioration de la préférence de marque et l'optimisation du dispositif marketing dans le but de générer des opportunités de conquête, d'équipement et de retention.

Dans le cadre d'un stage, nous recherchons un :

Chargé de projet exp. client H/F
Principales missions
  • Intégré à une équipe dynamique et travaillant en mode projet, vous travaillez sur le projet Agence Phygitale. L'objectif de ce projet est de repenser l'expérience client en agence et de digitaliser les points de vente. A ce titre, vous :
  • Poursuivez le cadrage du projet et ses prochaines étapes ;
  • Pilotez l'avancement des 5 chantiers déjà identifiés, à savoir les chantiers : charte, mobilier, merchadising, contenu et posture collaborateur ;
  • Contribuez activement au chantier service digitaux et animez des ateliers d'idéation ;
  • Formalisez les différents supports de communications ;
  • Participez au 2ème pilote du projet dans une 2nde agence, en lançant une démarche de co-construction ;
Profil
  • Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+4/5 en marketing, vous recherchez un stage dès le mois de septembre 2018.
  • Les 5D du Design Thinking n'ont plus de secret pour vous et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique en recherche constante de nouvelles solutions à apporter aux clients.
  • Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de projet et aimez travailler en équipe.
  • Rigoureux et organisé, vous maitrisez le pack office (notamment Excel et PowerPoint).
  • Une maitrise de l'anglais est appréciée pour ce poste.

Le poste est à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois.

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis - Stade de France - RER D.
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Merci de bien vouloir indiquer la référence ST8179 sur votre lettre de motivation