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Offre EE9389
Référence de l'offre: 
EE9389
Filière: 
Marketing opérationnel
Fonction: 
UX Designer H/F
Type de contrat: 
Emploi CDI
Date de mise en ligne: 
08/10/2018
Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d’affaires en 2017 s’élève à 68 milliards d’euros. Avec 71 000 employés à travers le monde au service de 57 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Rattaché(e) au pôle Marketing & Digital, l'entité Promesse de Marque et Expérience Client a pour mission principale de renforcer le positionnement du client au coeur de l’Entreprise. Elle accompagne les marchés dans la définition et la conception de l'expérience client de leur service.

Afin de mettre en place des méthodologies de design et d'impulser des réflexes "test clients" en mode UX nous recherchons :

UX Designer H/F
Principales missions

En tant que UX Designer senior fort(e) d'une expérience convaincante en réalisations voir en création d'activités UX, vos missions sur ce poste seront les suivantes :

Vous réalisez des études auprès des utilisateurs : profils des utilisateurs, compréhension des parcours, irritants

Vous définissez des parcours utilisateurs, compréhension des point de contact, journey map

Vous animez des ateliers de conception collaboratifs et pluridisciplinaires

Vous créez des maquettes et prototypes

Vous avez une solide connaissance et compréhension du produit dont vous avez la charge de design

Vous définissez les campagnes de test et vous les menez ( test A/B, Focus, Interview …)

Vous suivez le planning, les KPI liés à l’expérience des utilisateurs

Vous êtes en collaboration avec l’équipe projet, notamment PO/UI

Profil

Compétences transverses :

Une capacité à conduire le changement

Un très bon esprit de synthèse

Une très bonne capacité à travailler en équipe

Une forte capacité à porter les sujets en Comité Clients avec conviction et argumentation

Un esprit d'ouverture et d'innovation

Une très forte sensibilité client Anglais bon niveau

Compétences métiers :

Gestion de projets

Profil senior avec références en UX

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis (93).
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Merci de bien vouloir indiquer la référence EE9389 sur votre lettre de motivation