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Offre AL7168
Référence de l'offre: 
AL7168
Filière: 
Contrôle gestion
Fonction: 
Chargé de projet H/F
Type de contrat: 
Contrat en alternance
Date de mise en ligne: 
20/04/2017
Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d’affaires en 2016 s’élève à 70 milliards d’euros. Avec 74 000 employés à travers le monde au service de 55 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Generali France participe activement aux actions en  faveur de l’emploi, la formation et l’insertion des jeunes dans le monde professionnel. Dans ce cadre, nous formons chaque année plus de 300 jeunes en alternance.

La structure Services aux Clients et Opérations d'Assurance est composée de 5 entités. Dans un contexte de concurrence accrue, les activités de gestion et de relations clients revêtent une importance clé afin de répondre à l'amélioration continue de la qualité de service attendue par le client.

Nous recherchons pour notre Pôle Relations clients, Intermédiaires et Qualité de Service, un :

Chargé de projet H/F
Principales missions

Le Pôle Relations clients, Intermédiaires et Qualité de Service a pour objectif de répondre aux enjeux de la qualité du service et de la mesure de la satisfaction des clients.

A ce titre :

  • Vous participerez à la construction, l'évolution, la diffusion et l'analyse des tableaux de bords opérationnels,
  • Vous contribuerez à la mise en oeuvre des outils de planification et d'anticipation de la charge de travail,
  • Vous réaliserez les reportings réclamations,
  • Vous contribuerez à la mise en place des requêtes ainsi qu'aux recettes.
Profil
  • Vous préparez un BAC + 5 en contrôle de gestion - système d'informations et vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance à partir de Septembre 2017.
  • Vous avez un esprit méthodique et d'analyse, vous êtes force de proposition et avez surtout une réelle faculté d'adaptation.
  • Vos capacités rédactionnelles et relationnelles seront un réel atout pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
  • Vous disposez de solides connaissances sur Excel et avez le goût pour le système d'informations.

Le poste est à pourvoir pour une durée de 12 mois.

 

 

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis - Stade de France - RER D.
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Merci de bien vouloir indiquer la référence AL7168 sur votre lettre de motivation